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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 28/05/2026
A proteção dos seus dados é nossa prioridade. Leia com atenção.
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da UserX!
Nós, da USERX HUB LTDA, valorizamos a sua confiança e a sua privacidade. Por isso, criamos este documento para explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza a plataforma UserX.
Ao criar uma conta e utilizar a UserX, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. É muito importante que você leia este documento com atenção e, em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br.
Somos a empresa responsável pela plataforma UserX e pelo tratamento dos seus dados pessoais.
A UserX é operada pela USERX HUB LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 55.155.104/0001-67, com sede na Rua Gonçalves Ledo, nº 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza/CE.
A UserX é uma plataforma SaaS B2B e B2C voltada à gestão ponta a ponta de recrutamento de participantes para pesquisas. Nosso propósito é tornar o trabalho de pesquisadores e empresas mais simples, organizado e em conformidade com a legislação.
Para facilitar a sua compreensão, preparamos um glossário com os termos mais importantes que usamos nesta Política.
| TERMO | O QUE SIGNIFICA |
| Dado Pessoal | Qualquer informação que possa identificar você, direta ou indiretamente, como seu nome, e-mail, CPF, telefone, endereço, etc. |
| Dado Sensível | Tipo especial de dado pessoal que revela informações mais íntimas, como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. |
| Tratamento de Dados | Qualquer operação realizada com seus dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, modificação ou exclusão. |
| Titular | Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem (você, o membro do time do Usuário, ou o Participante de uma pesquisa). |
| Controlador | A empresa ou pessoa que decide como e por que seus dados pessoais serão tratados. |
| Operador | A empresa ou pessoa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador, seguindo suas instruções. |
| Usuário | Pessoa física ou jurídica (cliente B2B ou B2C) que se cadastra e utiliza a plataforma UserX para gerenciar projetos de pesquisa. |
| Participante | Pessoa física recrutada por meio da Plataforma para responder Screeners ou participar de sessões de pesquisa configuradas pelo Usuário. |
| Consentimento | Sua autorização livre, informada e inequívoca para que tratemos seus dados pessoais para uma finalidade específica. |
| Cookies | Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo durante o uso da Plataforma, que ajudam a lembrar preferências e a melhorar sua experiência. |
| LGPD | Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a norma brasileira que protege os dados pessoais. |
| ANPD | Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por fiscalizar e garantir o cumprimento da LGPD. |
| Logs | Registros de atividades realizadas na Plataforma, como data, hora de acesso e recursos utilizados. |
| Screener | Questionário de elegibilidade utilizado pelo Usuário para qualificar Participantes. |
| TCLE | Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, documento utilizado para formalizar a participação em pesquisas. |
| Assistente de Pesquisa IA | Funcionalidade de chat baseada em inteligência artificial generativa, que auxilia o usuário a organizar e sistematizar ideias de pesquisa. |
| Inputs | Textos, comandos e demais conteúdos digitados pelo Usuário no Assistente de Pesquisa IA. |
| Outputs | Respostas e demais conteúdos gerados pelo Assistente de Pesquisa IA a partir dos Inputs do Usuário. |
Coletamos apenas os dados necessários para que você possa utilizar a plataforma UserX e gerenciar seus projetos de pesquisa.
Os dados pessoais são coletados de diferentes formas e para diferentes finalidades, sempre com base nas permissões concedidas e nas hipóteses legais previstas na LGPD.
| QUANDO COLETAMOS | QUAIS DADOS | PARA QUE SERVE |
| No cadastro do Usuário | Nome, e-mail, telefone, dados da empresa (razão social, CNPJ, cargo), credenciais de acesso | Criar e identificar a conta do Usuário, autenticar o acesso (inclusive via Magic Link), e habilitar a contratação dos serviços. |
| Na gestão de time | Nome e e-mail dos colaboradores convidados pelo Usuário | Permitir o compartilhamento de acesso a projetos com membros do time autorizados pelo Usuário. |
| No uso da Plataforma | Logs de acesso, endereço IP, dados de navegação, identificadores de sessão e cookies | Garantir a segurança da Plataforma, prevenir fraudes, identificar e corrigir erros e cumprir obrigações legais (Marco Civil da Internet). |
| Na configuração de projetos | Título, descrição, documentos de contexto, perguntas de Screener, links de videoconferência, datas e turnos | Permitir a configuração e execução dos projetos de pesquisa criados pelo Usuário. |
| No upload de listas de contatos | Nome, e-mail, telefone e demais dados das listas próprias de contatos enviadas pelo Usuário | Viabilizar o convite de contatos próprios do Usuário para participar das pesquisas, sob a sua responsabilidade. |
| Em respostas de Screeners | Respostas dos Participantes a critérios demográficos, profissionais e comportamentais | Verificar a elegibilidade dos Participantes para os projetos do Usuário. |
| Em metadados de dispositivo | Status de áudio, câmera e conexão dos Participantes (bom ou mau funcionamento) | Validar a aptidão técnica do Participante para sessões remotas e reduzir falhas operacionais. |
| Em pagamentos e cobrança | Dados de faturamento, histórico de Créditos, registros de incentivos pagos a Participantes | Processar a cobrança dos serviços contratados, gerenciar saldo de Créditos e operacionalizar o pagamento de incentivos. |
| Em documentos de conformidade | TCLEs assinados e demais documentos enviados pelo Usuário ou Participante | Custodiar com integridade os documentos legais relacionados aos projetos do Usuário. |
| No uso do Assistente de Pesquisa IA | Inputs digitados pelo Usuário, histórico das conversas, identificador do Usuário, metadados de uso (data, hora, tempo de sessão), e Outputs gerados | Viabilizar a funcionalidade de chat com inteligência artificial para organização e sistematização de ideias de pesquisa, prevenir abusos e cumprir obrigações legais. |
Alguns dados que podem trafegar pela Plataforma são considerados sensíveis pela LGPD e merecem cuidado especial.
Conforme o Art. 5º, inciso II, da LGPD, informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde, à vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros, são considerados Dados Pessoais Sensíveis.
No contexto da UserX, dados sensíveis podem aparecer principalmente quando o Usuário configura Screeners ou pesquisas que solicitam essas informações aos Participantes (por exemplo, pesquisas que envolvam diversidade, saúde ou comportamento).
Como tratamos os dados sensíveis:
Responsabilidade do Usuário: cabe ao Usuário (Controlador) obter o consentimento específico e destacado dos Participantes para a coleta de dados sensíveis, ou utilizar outra hipótese legal prevista no Art. 11 da LGPD, conforme aplicável.
Atuação da UserX: atuamos como Operador no tratamento dessas informações, processando-as exclusivamente conforme as instruções do Usuário e os limites destes Termos.
Segurança reforçada: dados sensíveis são tratados com camadas adicionais de proteção, incluindo controle de acesso restrito e criptografia.
Vedações: é vedado ao Usuário utilizar dados sensíveis para finalidades discriminatórias ou ilícitas, bem como inseri-los nos Inputs do Assistente de Pesquisa IA.
Para deixar claro “quem é responsável pelo quê”, a UserX desempenha papéis distintos conforme o tipo de dado tratado:
| TIPO DE DADO | PAPEL DA USERX | PAPEL DO USUÁRIO |
| Dados de cadastro do Usuário e do time | Controladora | Titular dos dados, ou responsável por seus colaboradores convidados. |
| Listas de contatos enviadas pelo Usuário | Operadora | Controlador, sendo responsável pela base legal e pela legitimidade da coleta. |
| Respostas de Screeners e dados de Participantes coletados nos projetos | Operadora | Controlador da pesquisa, responsável por finalidade, base legal e direitos dos Participantes. |
| Inputs e Outputs do Assistente de Pesquisa IA | Controladora (do registro de uso); | Titular dos Inputs digitados; responsável pelo conteúdo, pela legitimidade e pela ausência de dados pessoais de terceiros nos Inputs. |
| Logs de acesso, dados de segurança, faturamento | Controladora | — |
Quando atuamos como Operadora, processamos os dados exclusivamente conforme as instruções do Usuário, nos limites da LGPD e do contrato firmado. Solicitações de Participantes para exercer direitos sobre dados de pesquisa devem ser direcionadas ao Usuário, que é o Controlador desses dados.
Para tratar dados pessoais, a UserX sempre se baseia em uma das hipóteses legais previstas na LGPD:
| BASE LEGAL | QUANDO USAMOS |
| Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) | Para criar e manter sua conta, viabilizar o uso da Plataforma, processar pagamentos, gerenciar Créditos e custodiar arquivos. |
| Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I, LGPD) | Quando precisamos de sua autorização expressa, como para envio de comunicações de marketing ou para o tratamento de dados sensíveis pelos Usuários, ou para a transferência internacional de Inputs ao provedor de inteligência artificial. |
| Obrigação legal (art. 7º, II, LGPD) | Para cumprir obrigações como retenção de logs (Marco Civil da Internet), emissão de notas fiscais ou atendimento a determinações de autoridades. |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) | Para melhorar a Plataforma, personalizar a experiência, prevenir fraudes, garantir a segurança e realizar análises internas, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos. |
| Prevenção à fraude (art. 11, II, “g”, LGPD) | Para autenticar identidades, garantir a segurança dos cadastros e transações e proteger Usuários, Participantes e a própria UserX contra atividades fraudulentas. |
| Exercício regular de direitos (art. 7º, VI, LGPD) | Quando necessário para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. |
Para operar a UserX e oferecer todas as funcionalidades, precisamos compartilhar dados com alguns parceiros e fornecedores. Isso é feito de forma segura e apenas para finalidades legítimas e previamente informadas.
| COM QUEM | QUAIS DADOS | POR QUÊ |
| Parceiros de infraestrutura em nuvem | Dados cadastrais, dados de projetos, arquivos e documentos | Hospedagem segura, processamento e backup das informações da Plataforma. |
| Provedores de comunicação (e-mail, WhatsApp, Slack) | E-mail, telefone e mensagens de notificação | Envio de notificações operacionais aos Usuários, ao time e aos Participantes, conforme configurado. |
| Processadores de pagamento | Dados financeiros do Usuário e dados necessários para pagamento de incentivos a Participantes | Processar faturamento dos Créditos contratados e operacionalizar o pagamento de incentivos quando intermediados pela UserX. |
| Ferramentas de videoconferência (Zoom, Google Meet, Teams etc.) | Não há compartilhamento direto pela Plataforma; os links são inseridos manualmente pelo Usuário | Realização de sessões remotas, sob os termos das próprias plataformas de terceiros. |
| Ferramentas de análise e monitoramento | Dados de uso, navegação e desempenho da Plataforma | Análise de uso, melhoria da experiência e monitoramento de segurança e performance. |
| Provedor de inteligência artificial generativa | Inputs digitados pelo Usuário no Assistente de Pesquisa IA e metadados técnicos de uso | Viabilizar a geração de respostas pela inteligência artificial, conforme detalhado na Seção 13. |
| Autoridades públicas e órgãos reguladores | Dados exigidos por lei ou por ordem judicial | Atendimento a determinações legais, judiciais ou regulatórias. |
A UserX não vende dados pessoais a terceiros. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar essas informações apenas para as finalidades autorizadas e a protegê-las de acordo com a LGPD.
Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obrigações legais e contratuais.
Enquanto a conta do Usuário estiver ativa, seus dados serão mantidos. Em caso de cancelamento, os dados serão excluídos ou anonimizados em até 15 (quinze) dias úteis, ressalvadas as hipóteses de retenção legal.
Alguns dados podem ser mantidos por prazos específicos:
Logs de acesso: por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Documentos fiscais e contábeis: pelos prazos previstos na legislação tributária aplicável.
Documentos de TCLE e arquivos de projeto: enquanto perdurar o vínculo contratual com o Usuário, ou pelo prazo solicitado pelo próprio Usuário, salvo obrigação legal específica.
Histórico de conversas do Assistente de Pesquisa IA: enquanto a conta estiver ativa, ou pelo prazo selecionado pelo Usuário nas configurações da funcionalidade, podendo ser excluído pelo próprio Usuário a qualquer momento.
Após o período de retenção, os dados serão permanentemente excluídos ou anonimizados, de forma que não possam mais identificar você.
A segurança dos dados é uma prioridade. A UserX adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
9.1. Medidas Técnicas:Criptografia: dados criptografados em trânsito (TLS) e em repouso.
Controle de acesso: acesso restrito a pessoas autorizadas, com registros e monitoramento.
Autenticação Multifator (MFA): exigida para acesso a sistemas críticos.
Magic Link: autenticação por link temporário, reduzindo riscos associados a senhas reutilizadas.
Firewalls e detecção de intrusão: proteção da infraestrutura contra ataques externos.
Backups regulares: cópias de segurança para garantir a recuperação em caso de falhas.
Políticas internas: políticas e procedimentos de segurança da informação e privacidade.
Treinamento: capacitação periódica dos colaboradores em proteção de dados.
Acordos de confidencialidade: assinados por todos os colaboradores e parceiros com acesso a dados pessoais.
Gestão de fornecedores: avaliação e contratação de parceiros que cumpram padrões adequados de segurança e privacidade.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, você também tem um papel fundamental na proteção dos seus dados:
Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro, já que ele é o ponto central de autenticação.
Use senhas fortes e únicas, e habilite a autenticação multifator quando disponível.
Faça logout em dispositivos compartilhados.
Desconfie de comunicações suspeitas: a UserX nunca solicitará sua senha por e-mail.
Ao utilizar o Assistente de Pesquisa IA, NÃO insira dados pessoais de Participantes, dados sensíveis ou informações confidenciais nos Inputs.
Em caso de dúvida ou suspeita de incidente, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br.
Alguns dos nossos parceiros de infraestrutura, comunicação e análise possuem servidores localizados fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser transferidos para outros países.
Quando isso ocorre, a UserX garante que as transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD, adotando medidas contratuais e técnicas para assegurar nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira.
| CATEGORIA DE SERVIÇO | FINALIDADE DO TRATAMENTO | PAÍSES/REGIÕES DE POSSÍVEL TRANSFERÊNCIA |
| Infraestrutura em nuvem e hospedagem | Armazenamento, processamento, backup e disponibilidade da Plataforma | Brasil; Estados Unidos; União Europeia |
| Serviços de comunicação e notificações | Envio de e-mails, notificações push, mensagens via WhatsApp e Slack | Estados Unidos; União Europeia |
| Análise de uso e monitoramento | Análise estatística, melhoria da experiência e segurança da aplicação | Estados Unidos; União Europeia |
| Ferramentas de desenvolvimento e versionamento | Desenvolvimento, manutenção e versionamento do código-fonte | Estados Unidos |
| Processadores de pagamento | Cobrança de Créditos e pagamento de incentivos a Participantes | Brasil; Estados Unidos |
| Serviços de inteligência artificial generativa | Processamento dos Inputs do Assistente de Pesquisa IA e geração dos Outputs | República Popular da China |
Caso ocorra algum vazamento de dados ou incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, a UserX agirá rapidamente:
Análise e contenção: investigação imediata para entender natureza, extensão e impacto do incidente, com adoção das medidas de contenção cabíveis.
Notificação à ANPD: comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em até 72 (setenta e duas) horas, conforme exigido pela Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
Comunicação ao Titular: informaremos os Titulares afetados de forma clara e objetiva, descrevendo a natureza dos dados envolvidos, os riscos e as medidas adotadas para reverter ou mitigar os efeitos.
Canal de comunicação: preferencialmente por e-mail cadastrado na conta, ou por notificação dentro da Plataforma.
Cooperação com Usuários: quando a UserX atuar como Operadora, prestará todo o suporte necessário ao Usuário Controlador para que este cumpra suas obrigações legais perante os Titulares e a ANPD.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo durante o uso da Plataforma. Eles ajudam a lembrar suas preferências e a melhorar a sua experiência.
| TIPO DE COOKIE | PARA QUE SERVE | PODE RECUSAR? |
| Essenciais | São fundamentais para o funcionamento da Plataforma, permitindo login (inclusive via Magic Link), navegação e uso das principais funcionalidades. | Não (são necessários para a Plataforma funcionar) |
| Analíticos | Ajudam a entender como os Usuários interagem com a Plataforma, identificando telas mais visitadas e oportunidades de melhoria. | Sim |
| Marketing | Permitem o envio de comunicações e ofertas personalizadas, com base no uso da Plataforma. | Sim |
| Segurança | Detectam atividades suspeitas, previnem fraudes e protegem a conta contra acessos não autorizados. | Não |
Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar certos cookies, no entanto, pode afetar o funcionamento da Plataforma.
A UserX pode utilizar tecnologias automatizadas e inteligência artificial para otimizar a experiência e a operação da Plataforma. Isso inclui:
Sugestão de critérios de Screener: com base no histórico de projetos do Usuário.
Detecção de padrões e prevenção de fraudes: para identificar respostas inconsistentes ou comportamentos suspeitos.
Diagnóstico técnico de dispositivos: validação automatizada de áudio, câmera e conexão dos Participantes.
Assistente de Pesquisa IA: funcionalidade de chat baseada em inteligência artificial generativa de terceiro, que auxilia o Usuário a organizar e sistematizar ideias de pesquisa.
Para o funcionamento do Assistente de Pesquisa IA, a UserX integra serviço de inteligência artificial generativa fornecido por terceiro. Em razão disso, é importante que o Usuário esteja ciente do seguinte:
Transmissão a terceiro: os Inputs digitados pelo Usuário são transmitidos e processados na infraestrutura do fornecedor terceirizado, conforme indicado na Seção 10.
Localização do processamento: o processamento dos Inputs ocorre em servidores localizados fora do Brasil, inclusive em países que não constam, no momento, da lista de países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD.
Tratamento pelo fornecedor: os Inputs ficam sujeitos, no que couber, às políticas próprias do fornecedor de inteligência artificial, as quais podem prever, entre outras práticas, o uso de Inputs e Outputs para finalidades operacionais, de melhoria, manutenção ou treinamento de seus modelos.
Mitigações adotadas pela UserX: para mitigar tais riscos, a UserX adota medidas como restrições contratuais aos Usuários, registros internos de uso para auditoria e cláusulas específicas nos Termos de Uso.
Vedação ao Usuário: para reduzir riscos, é vedado ao Usuário inserir nos Inputs dados pessoais identificáveis (próprios ou de terceiros), dados sensíveis ou informações confidenciais sob sigilo, conforme detalhado nos Termos de Uso.
Natureza não decisória: o Assistente de Pesquisa IA NÃO toma decisões com efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre o Usuário ou sobre Participantes. Os Outputs são meramente auxiliares à atividade humana do Usuário.
Possibilidade de não utilização: a utilização do Assistente de Pesquisa IA é facultativa. O Usuário pode optar por não utilizar a funcionalidade, sem prejuízo ao uso das demais funcionalidades da Plataforma.
Conforme o Art. 20 da LGPD, você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem significativamente seus interesses, incluindo o pedido de informações sobre os critérios e procedimentos utilizados. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br.
A LGPD garante diversos direitos sobre seus dados pessoais. A UserX se compromete a respeitar e facilitar o exercício desses direitos.
| SEU DIREITO | O QUE SIGNIFICA NA PRÁTICA |
| Acesso | Você pode solicitar e receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você. |
| Correção | Você pode pedir a correção ou atualização de qualquer dado pessoal incorreto ou desatualizado. |
| Exclusão | Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de retenção legal. |
| Anonimização ou bloqueio | Você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade | Você pode solicitar o recebimento dos seus dados em formato estruturado e legível, para transferência a outro fornecedor. |
| Revogação do consentimento | Você pode retirar a autorização de tratamento a qualquer momento, sem efeito retroativo. |
| Informação sobre compartilhamento | Você tem o direito de saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados. |
| Oposição | Você pode se opor a tratamentos que considere abusivos ou em desacordo com a LGPD. |
| Revisão de decisões automatizadas | Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados. |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br. Responderemos à sua solicitação no prazo legal, em até 15 (quinze) dias.
Importante: quando a UserX atua como Operadora — em especial quanto aos dados de Participantes coletados em projetos do Usuário — a solicitação deverá ser direcionada ao Usuário Controlador da pesquisa correspondente. Faremos o possível para auxiliar no encaminhamento da demanda.
A plataforma UserX é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou pessoas jurídicas devidamente representadas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes para fins de uso da Plataforma.
Caso um projeto criado pelo Usuário envolva o recrutamento de Participantes menores de idade, é responsabilidade exclusiva do Usuário (Controlador) obter o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsáveis legais, conforme exigido pelo Art. 14 da LGPD, e adotar todas as cautelas adicionais aplicáveis.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que dados de uma criança ou adolescente foram tratados de forma inadequada por meio da Plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@userx.com.br.
A UserX só enviará e-mails de marketing ou comunicações promocionais quando houver autorização prévia do Usuário (política anti-spam).
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, clicando no link de descadastramento presente nos e-mails ou pelo e-mail privacidade@userx.com.br.
Comunicações operacionais essenciais (avisos sobre projetos, faturamento, alterações nestes Termos ou na Política de Privacidade) não são consideradas marketing e poderão continuar sendo enviadas enquanto a conta estiver ativa.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nas funcionalidades da Plataforma.
Para mudanças relevantes que afetem direitos ou a forma de tratamento de dados, avisaremos você com antecedência, por meio de notificação na Plataforma e/ou por e-mail.
O uso continuado da Plataforma após o prazo de notificação implica aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você poderá cancelar sua conta conforme previsto nos Termos de Uso.
A UserX possui um Encarregado de Dados (DPO, ou seja, Data Protection Officer) responsável por garantir o cumprimento desta Política e da LGPD. Ele é o ponto de contato entre você, a UserX e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode entrar em contato com o DPO para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à privacidade e à proteção de dados:
Nome: Lucas Adbis Pinheiro Gonçalves
E-mail: privacidade@userx.com.br
Endereço: Rua Gonçalves Ledo, nº 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza/CE
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:
Canal de suporte geral: suporte@userx.com.br
Canal do Encarregado de Dados (DPO): privacidade@userx.com.br
Endereço: Rua Gonçalves Ledo, nº 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza/CE
Agradecemos por confiar na UserX!
USERX HUB LTDA, CNPJ: 55.155.104/0001-67
Endereço: Rua Gonçalves Ledo, nº 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza/CE
E-mail de suporte: suporte@userx.com.br
E-mail de privacidade: privacidade@userx.com.br
