{"id":751,"date":"2026-02-11T18:54:35","date_gmt":"2026-02-11T18:54:35","guid":{"rendered":"https:\/\/projetos.gecoelho.com\/userx\/?page_id=751"},"modified":"2026-06-01T11:26:45","modified_gmt":"2026-06-01T11:26:45","slug":"politicas-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/userxhub.com\/en\/politicas-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Privacy Policies"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Privacy Policies<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 28\/05\/2026<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

A prote\u00e7\u00e3o dos seus dados \u00e9 nossa prioridade. Leia com aten\u00e7\u00e3o.<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Bem-vindo(a) \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade da UserX!<\/span><\/span><\/p>\n

N\u00f3s, da USERX HUB LTDA, valorizamos a sua confian\u00e7a e a sua privacidade. Por isso, criamos este documento para explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando voc\u00ea utiliza a plataforma UserX.<\/span><\/span><\/p>\n

Ao criar uma conta e utilizar a UserX, voc\u00ea concorda com as pr\u00e1ticas descritas nesta Pol\u00edtica de Privacidade. \u00c9 muito importante que voc\u00ea leia este documento com aten\u00e7\u00e3o e, em caso de d\u00favidas, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br.<\/span><\/span><\/p>\n\n

1. QUEM SOMOS<\/span><\/span><\/h1>\n

Somos a empresa respons\u00e1vel pela plataforma UserX e pelo tratamento dos seus dados pessoais.<\/span><\/span><\/p>\n

A UserX \u00e9 operada pela USERX HUB LTDA, pessoa jur\u00eddica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n\u00ba 55.155.104\/0001-67, com sede na Rua Gon\u00e7alves Ledo, n\u00ba 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza\/CE.<\/span><\/span><\/p>\n

A UserX \u00e9 uma plataforma SaaS B2B e B2C voltada \u00e0 gest\u00e3o ponta a ponta de recrutamento de participantes para pesquisas. Nosso prop\u00f3sito \u00e9 tornar o trabalho de pesquisadores e empresas mais simples, organizado e em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n\n

2. CONCEITOS IMPORTANTES<\/span><\/span><\/h1>\n

Para facilitar a sua compreens\u00e3o, preparamos um gloss\u00e1rio com os termos mais importantes que usamos nesta Pol\u00edtica.<\/span><\/span><\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
TERMO<\/b><\/span><\/span><\/td>\nO QUE SIGNIFICA<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Dado Pessoal<\/span><\/span><\/td>\nQualquer informa\u00e7\u00e3o que possa identificar voc\u00ea, direta ou indiretamente, como seu nome, e-mail, CPF, telefone, endere\u00e7o, etc.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Dado Sens\u00edvel<\/span><\/span><\/td>\nTipo especial de dado pessoal que revela informa\u00e7\u00f5es mais \u00edntimas, como origem racial ou \u00e9tnica, opini\u00f5es pol\u00edticas, cren\u00e7as religiosas, dados de sa\u00fade, vida sexual, dados gen\u00e9ticos ou biom\u00e9tricos.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tratamento de Dados<\/span><\/span><\/td>\nQualquer opera\u00e7\u00e3o realizada com seus dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, modifica\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Titular<\/span><\/span><\/td>\nPessoa natural a quem os dados pessoais se referem (voc\u00ea, o membro do time do Usu\u00e1rio, ou o Participante de uma pesquisa).<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Controlador<\/span><\/span><\/td>\nA empresa ou pessoa que decide como e por que seus dados pessoais ser\u00e3o tratados.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Operador<\/span><\/span><\/td>\nA empresa ou pessoa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador, seguindo suas instru\u00e7\u00f5es.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Usu\u00e1rio<\/span><\/span><\/td>\nPessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica (cliente B2B ou B2C) que se cadastra e utiliza a plataforma UserX para gerenciar projetos de pesquisa.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Participante<\/span><\/span><\/td>\nPessoa f\u00edsica recrutada por meio da Plataforma para responder Screeners ou participar de sess\u00f5es de pesquisa configuradas pelo Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Consentimento<\/span><\/span><\/td>\nSua autoriza\u00e7\u00e3o livre, informada e inequ\u00edvoca para que tratemos seus dados pessoais para uma finalidade espec\u00edfica.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Cookies<\/span><\/span><\/td>\nPequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo durante o uso da Plataforma, que ajudam a lembrar prefer\u00eancias e a melhorar sua experi\u00eancia.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
LGPD<\/span><\/span><\/td>\nLei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei n\u00ba 13.709\/2018), a norma brasileira que protege os dados pessoais.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
ANPD<\/span><\/span><\/td>\nAutoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel por fiscalizar e garantir o cumprimento da LGPD.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Logs<\/span><\/span><\/td>\nRegistros de atividades realizadas na Plataforma, como data, hora de acesso e recursos utilizados.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Screener<\/span><\/span><\/td>\nQuestion\u00e1rio de elegibilidade utilizado pelo Usu\u00e1rio para qualificar Participantes.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
TCLE<\/span><\/span><\/td>\nTermo de Consentimento Livre e Esclarecido, documento utilizado para formalizar a participa\u00e7\u00e3o em pesquisas.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Assistente de Pesquisa IA<\/span><\/span><\/td>\nFuncionalidade de chat baseada em intelig\u00eancia artificial generativa, que auxilia o usu\u00e1rio a organizar e sistematizar ideias de pesquisa.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Inputs<\/span><\/span><\/td>\nTextos, comandos e demais conte\u00fados digitados pelo Usu\u00e1rio no Assistente de Pesquisa IA.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Outputs<\/span><\/span><\/td>\nRespostas e demais conte\u00fados gerados pelo Assistente de Pesquisa IA a partir dos Inputs do Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

3. QUAIS DADOS COLETAMOS E POR QU\u00ca<\/span><\/span><\/h1>\n

Coletamos apenas os dados necess\u00e1rios para que voc\u00ea possa utilizar a plataforma UserX e gerenciar seus projetos de pesquisa.<\/span><\/span><\/p>\n

Os dados pessoais s\u00e3o coletados de diferentes formas e para diferentes finalidades, sempre com base nas permiss\u00f5es concedidas e nas hip\u00f3teses legais previstas na LGPD.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
QUANDO COLETAMOS<\/b><\/span><\/span><\/td>\nQUAIS DADOS<\/b><\/span><\/span><\/td>\nPARA QUE SERVE<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
No cadastro do Usu\u00e1rio<\/span><\/span><\/td>\nNome, e-mail, telefone, dados da empresa (raz\u00e3o social, CNPJ, cargo), credenciais de acesso<\/span><\/span><\/td>\nCriar e identificar a conta do Usu\u00e1rio, autenticar o acesso (inclusive via Magic Link), e habilitar a contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Na gest\u00e3o de time<\/span><\/span><\/td>\nNome e e-mail dos colaboradores convidados pelo Usu\u00e1rio<\/span><\/span><\/td>\nPermitir o compartilhamento de acesso a projetos com membros do time autorizados pelo Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
No uso da Plataforma<\/span><\/span><\/td>\nLogs de acesso, endere\u00e7o IP, dados de navega\u00e7\u00e3o, identificadores de sess\u00e3o e cookies<\/span><\/span><\/td>\nGarantir a seguran\u00e7a da Plataforma, prevenir fraudes, identificar e corrigir erros e cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais (Marco Civil da Internet).<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Na configura\u00e7\u00e3o de projetos<\/span><\/span><\/td>\nT\u00edtulo, descri\u00e7\u00e3o, documentos de contexto, perguntas de Screener, links de videoconfer\u00eancia, datas e turnos<\/span><\/span><\/td>\nPermitir a configura\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o dos projetos de pesquisa criados pelo Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
No upload de listas de contatos<\/span><\/span><\/td>\nNome, e-mail, telefone e demais dados das listas pr\u00f3prias de contatos enviadas pelo Usu\u00e1rio<\/span><\/span><\/td>\nViabilizar o convite de contatos pr\u00f3prios do Usu\u00e1rio para participar das pesquisas, sob a sua responsabilidade.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Em respostas de Screeners<\/span><\/span><\/td>\nRespostas dos Participantes a crit\u00e9rios demogr\u00e1ficos, profissionais e comportamentais<\/span><\/span><\/td>\nVerificar a elegibilidade dos Participantes para os projetos do Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Em metadados de dispositivo<\/span><\/span><\/td>\nStatus de \u00e1udio, c\u00e2mera e conex\u00e3o dos Participantes (bom ou mau funcionamento)<\/span><\/span><\/td>\nValidar a aptid\u00e3o t\u00e9cnica do Participante para sess\u00f5es remotas e reduzir falhas operacionais.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Em pagamentos e cobran\u00e7a<\/span><\/span><\/td>\nDados de faturamento, hist\u00f3rico de Cr\u00e9ditos, registros de incentivos pagos a Participantes<\/span><\/span><\/td>\nProcessar a cobran\u00e7a dos servi\u00e7os contratados, gerenciar saldo de Cr\u00e9ditos e operacionalizar o pagamento de incentivos.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Em documentos de conformidade<\/span><\/span><\/td>\nTCLEs assinados e demais documentos enviados pelo Usu\u00e1rio ou Participante<\/span><\/span><\/td>\nCustodiar com integridade os documentos legais relacionados aos projetos do Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
No uso do Assistente de Pesquisa IA<\/span><\/span><\/td>\nInputs digitados pelo Usu\u00e1rio, hist\u00f3rico das conversas, identificador do Usu\u00e1rio,\nmetadados de uso (data, hora, tempo de sess\u00e3o), e Outputs gerados<\/span><\/span><\/td>\nViabilizar a funcionalidade de chat com intelig\u00eancia artificial para organiza\u00e7\u00e3o e sistematiza\u00e7\u00e3o de ideias de pesquisa, prevenir abusos e cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

4. DADOS SENS\u00cdVEIS<\/span><\/span><\/h1>\n

Alguns dados que podem trafegar pela Plataforma s\u00e3o considerados sens\u00edveis pela LGPD e merecem cuidado especial.<\/span><\/span><\/p>\n

Conforme o Art. 5\u00ba, inciso II, da LGPD, informa\u00e7\u00f5es sobre origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, dado referente \u00e0 sa\u00fade, \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico, entre outros, s\u00e3o considerados Dados Pessoais Sens\u00edveis.<\/span><\/span><\/p>\n

No contexto da UserX, dados sens\u00edveis podem aparecer principalmente quando o Usu\u00e1rio configura Screeners ou pesquisas que solicitam essas informa\u00e7\u00f5es aos Participantes (por exemplo, pesquisas que envolvam diversidade, sa\u00fade ou comportamento).<\/span><\/span><\/p>\n

Como tratamos os dados sens\u00edveis:<\/span><\/span><\/p>\n\n

    \n\u00a0\t
  • \n

    Responsabilidade do Usu\u00e1rio<\/b><\/span><\/span>: cabe ao Usu\u00e1rio (Controlador) obter o consentimento espec\u00edfico e destacado dos Participantes para a coleta de dados sens\u00edveis, ou utilizar outra hip\u00f3tese legal prevista no Art. 11 da LGPD, conforme aplic\u00e1vel.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

  • \n

    Atua\u00e7\u00e3o da UserX<\/b><\/span><\/span>: atuamos como Operador no tratamento dessas informa\u00e7\u00f5es, processando-as exclusivamente conforme as instru\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio e os limites destes Termos.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

  • \n

    Seguran\u00e7a refor\u00e7ada<\/b><\/span><\/span>: dados sens\u00edveis s\u00e3o tratados com camadas adicionais de prote\u00e7\u00e3o, incluindo controle de acesso restrito e criptografia.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

  • \n

    Veda\u00e7\u00f5es<\/b><\/span><\/span>: \u00e9 vedado ao Usu\u00e1rio utilizar dados sens\u00edveis para finalidades discriminat\u00f3rias ou il\u00edcitas, bem como inseri-los nos Inputs do Assistente de Pesquisa IA.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    5. PAP\u00c9IS NO TRATAMENTO DE DADOS (CONTROLADOR x OPERADOR)<\/span><\/span><\/h1>\n

    Para deixar claro “quem \u00e9 respons\u00e1vel pelo qu\u00ea”, a UserX desempenha pap\u00e9is distintos conforme o tipo de dado tratado:<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    TIPO DE DADO<\/b><\/span><\/span><\/td>\nPAPEL DA USERX<\/b><\/span><\/span><\/td>\nPAPEL DO USU\u00c1RIO<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Dados de cadastro do Usu\u00e1rio e do time<\/span><\/span><\/td>\nControladora<\/span><\/span><\/td>\nTitular dos dados, ou respons\u00e1vel por seus colaboradores convidados.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Listas de contatos enviadas pelo Usu\u00e1rio<\/span><\/span><\/td>\nOperadora<\/span><\/span><\/td>\nControlador, sendo respons\u00e1vel pela base legal e pela legitimidade da coleta.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Respostas de Screeners e dados de Participantes coletados nos projetos<\/span><\/span><\/td>\nOperadora<\/span><\/span><\/td>\nControlador da pesquisa, respons\u00e1vel por finalidade, base legal e direitos dos Participantes.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Inputs e Outputs do\nAssistente de Pesquisa IA<\/span><\/span><\/td>\nControladora (do registro de uso);<\/span><\/span><\/td>\nTitular dos Inputs digitados;\nrespons\u00e1vel pelo conte\u00fado, pela legitimidade e pela aus\u00eancia de dados pessoais de terceiros nos Inputs.\n<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Logs de acesso, dados de seguran\u00e7a, faturamento<\/span><\/span><\/td>\nControladora<\/span><\/span><\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Quando atuamos como Operadora, processamos os dados exclusivamente conforme as instru\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio, nos limites da LGPD e do contrato firmado. Solicita\u00e7\u00f5es de Participantes para exercer direitos sobre dados de pesquisa devem ser direcionadas ao Usu\u00e1rio, que \u00e9 o Controlador desses dados.<\/span><\/span><\/p>\n\n

    6. COM BASE EM QU\u00ca TRATAMOS SEUS DADOS<\/span><\/span><\/h1>\n

    Para tratar dados pessoais, a UserX sempre se baseia em uma das hip\u00f3teses legais previstas na LGPD:<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    BASE LEGAL<\/b><\/span><\/span><\/td>\nQUANDO USAMOS<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Execu\u00e7\u00e3o de contrato (art. 7\u00ba, V, LGPD)<\/span><\/span><\/td>\nPara criar e manter sua conta, viabilizar o uso da Plataforma, processar pagamentos, gerenciar Cr\u00e9ditos e custodiar arquivos.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Consentimento (art. 7\u00ba, I e art. 11, I, LGPD)<\/span><\/span><\/td>\nQuando precisamos de sua autoriza\u00e7\u00e3o expressa, como para envio de comunica\u00e7\u00f5es de marketing ou para o tratamento de dados sens\u00edveis pelos Usu\u00e1rios, ou para a transfer\u00eancia internacional de Inputs ao provedor de intelig\u00eancia artificial.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Obriga\u00e7\u00e3o legal (art. 7\u00ba, II, LGPD)<\/span><\/span><\/td>\nPara cumprir obriga\u00e7\u00f5es como reten\u00e7\u00e3o de logs (Marco Civil da Internet), emiss\u00e3o de notas fiscais ou atendimento a determina\u00e7\u00f5es de autoridades.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Leg\u00edtimo interesse (art. 7\u00ba, IX, LGPD)<\/span><\/span><\/td>\nPara melhorar a Plataforma, personalizar a experi\u00eancia, prevenir fraudes, garantir a seguran\u00e7a e realizar an\u00e1lises internas, sempre com avalia\u00e7\u00e3o de impacto e respeito aos seus direitos.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude (art. 11, II, \u201cg\u201d, LGPD)<\/span><\/span><\/td>\nPara autenticar identidades, garantir a seguran\u00e7a dos cadastros e transa\u00e7\u00f5es e proteger Usu\u00e1rios, Participantes e a pr\u00f3pria UserX contra atividades fraudulentas.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Exerc\u00edcio regular de direitos (art. 7\u00ba, VI, LGPD)<\/span><\/span><\/td>\nQuando necess\u00e1rio para o exerc\u00edcio regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    7. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS<\/span><\/span><\/h1>\n

    Para operar a UserX e oferecer todas as funcionalidades, precisamos compartilhar dados com alguns parceiros e fornecedores. Isso \u00e9 feito de forma segura e apenas para finalidades leg\u00edtimas e previamente informadas.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    COM QUEM<\/b><\/span><\/span><\/td>\nQUAIS DADOS<\/b><\/span><\/span><\/td>\nPOR QU\u00ca<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Parceiros de infraestrutura em nuvem<\/span><\/span><\/td>\nDados cadastrais, dados de projetos, arquivos e documentos<\/span><\/span><\/td>\nHospedagem segura, processamento e backup das informa\u00e7\u00f5es da Plataforma.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Provedores de comunica\u00e7\u00e3o (e-mail, WhatsApp, Slack)<\/span><\/span><\/td>\nE-mail, telefone e mensagens de notifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/td>\nEnvio de notifica\u00e7\u00f5es operacionais aos Usu\u00e1rios, ao time e aos Participantes, conforme configurado.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Processadores de pagamento<\/span><\/span><\/td>\nDados financeiros do Usu\u00e1rio e dados necess\u00e1rios para pagamento de incentivos a Participantes<\/span><\/span><\/td>\nProcessar faturamento dos Cr\u00e9ditos contratados e operacionalizar o pagamento de incentivos quando intermediados pela UserX.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Ferramentas de videoconfer\u00eancia (Zoom, Google Meet, Teams etc.)<\/span><\/span><\/td>\nN\u00e3o h\u00e1 compartilhamento direto pela Plataforma; os links s\u00e3o inseridos manualmente pelo Usu\u00e1rio<\/span><\/span><\/td>\nRealiza\u00e7\u00e3o de sess\u00f5es remotas, sob os termos das pr\u00f3prias plataformas de terceiros.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Ferramentas de an\u00e1lise e monitoramento<\/span><\/span><\/td>\nDados de uso, navega\u00e7\u00e3o e desempenho da Plataforma<\/span><\/span><\/td>\nAn\u00e1lise de uso, melhoria da experi\u00eancia e monitoramento de seguran\u00e7a e performance.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Provedor de intelig\u00eancia artificial generativa<\/span><\/span><\/td>\nInputs digitados pelo Usu\u00e1rio no Assistente de Pesquisa IA e metadados t\u00e9cnicos de uso<\/span><\/span><\/td>\nViabilizar a gera\u00e7\u00e3o de respostas pela intelig\u00eancia artificial, conforme detalhado na Se\u00e7\u00e3o 13.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Autoridades p\u00fablicas e \u00f3rg\u00e3os reguladores<\/span><\/span><\/td>\nDados exigidos por lei ou por ordem judicial<\/span><\/span><\/td>\nAtendimento a determina\u00e7\u00f5es legais, judiciais ou regulat\u00f3rias.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    A UserX n\u00e3o vende dados pessoais a terceiros. Todos os parceiros s\u00e3o contratualmente obrigados a tratar essas informa\u00e7\u00f5es apenas para as finalidades autorizadas e a proteg\u00ea-las de acordo com a LGPD.<\/span><\/span><\/p>\n\n

    8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS<\/span><\/span><\/h1>\n

    Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obriga\u00e7\u00f5es legais e contratuais.<\/span><\/span><\/p>\n

    Enquanto a conta do Usu\u00e1rio estiver ativa, seus dados ser\u00e3o mantidos. Em caso de cancelamento, os dados ser\u00e3o exclu\u00eddos ou anonimizados em at\u00e9 15 (quinze) dias \u00fateis, ressalvadas as hip\u00f3teses de reten\u00e7\u00e3o legal.<\/span><\/span><\/p>\n

    Alguns dados podem ser mantidos por prazos espec\u00edficos:<\/span><\/span><\/p>\n\n

      \n\u00a0\t
    • \n

      Logs de acesso: por no m\u00ednimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

    • \n

      Documentos fiscais e cont\u00e1beis: pelos prazos previstos na legisla\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria aplic\u00e1vel.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

    • \n

      Documentos de TCLE e arquivos de projeto: enquanto perdurar o v\u00ednculo contratual com o Usu\u00e1rio, ou pelo prazo solicitado pelo pr\u00f3prio Usu\u00e1rio, salvo obriga\u00e7\u00e3o legal espec\u00edfica.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Hist\u00f3rico de conversas do Assistente de Pesquisa IA: enquanto a conta estiver ativa, ou pelo prazo\u00a0 selecionado pelo Usu\u00e1rio nas configura\u00e7\u00f5es da funcionalidade, podendo ser exclu\u00eddo pelo pr\u00f3prio\u00a0 Usu\u00e1rio a qualquer momento.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Ap\u00f3s o per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o, os dados ser\u00e3o permanentemente exclu\u00eddos ou anonimizados, de forma que n\u00e3o possam mais identificar voc\u00ea.<\/span><\/span><\/p>\n\n

      9. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS<\/span><\/span><\/h1>\n

      A seguran\u00e7a dos dados \u00e9 uma prioridade. A UserX adota medidas t\u00e9cnicas e administrativas para proteger as informa\u00e7\u00f5es contra acesso n\u00e3o autorizado, perda, altera\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o indevida.<\/span><\/span><\/p>\n9.1. Medidas T\u00e9cnicas:<\/b><\/span><\/span>\n

        \n\u00a0\t
      • \n

        Criptografia<\/b><\/span><\/span>: dados criptografados em tr\u00e2nsito (TLS) e em repouso.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

      • \n

        Controle de acesso<\/b><\/span><\/span>: acesso restrito a pessoas autorizadas, com registros e monitoramento.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

      • \n

        Autentica\u00e7\u00e3o Multifator (MFA)<\/b><\/span><\/span>: exigida para acesso a sistemas cr\u00edticos.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

      • \n

        Magic Link<\/b><\/span><\/span>: autentica\u00e7\u00e3o por link tempor\u00e1rio, reduzindo riscos associados a senhas reutilizadas.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

      • \n

        Firewalls e detec\u00e7\u00e3o de intrus\u00e3o<\/b><\/span><\/span>: prote\u00e7\u00e3o da infraestrutura contra ataques externos.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

      • \n

        Backups regulares<\/b><\/span><\/span>: c\u00f3pias de seguran\u00e7a para garantir a recupera\u00e7\u00e3o em caso de falhas.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n9.2. Medidas Administrativas:<\/b><\/span><\/span>\n

          \n\u00a0\t
        • \n

          Pol\u00edticas internas<\/b><\/span><\/span>: pol\u00edticas e procedimentos de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e privacidade.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

        • \n

          Treinamento<\/b><\/span><\/span>: capacita\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica dos colaboradores em prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

        • \n

          Acordos de confidencialidade<\/b><\/span><\/span>: assinados por todos os colaboradores e parceiros com acesso a dados pessoais.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

        • \n

          Gest\u00e3o de fornecedores<\/b><\/span><\/span>: avalia\u00e7\u00e3o e contrata\u00e7\u00e3o de parceiros que cumpram padr\u00f5es adequados de seguran\u00e7a e privacidade.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Apesar de todos os esfor\u00e7os, nenhum sistema \u00e9 100% seguro. Por isso, voc\u00ea tamb\u00e9m tem um papel fundamental na prote\u00e7\u00e3o dos seus dados:<\/span><\/span><\/p>\n\n

            \n\u00a0\t
          • \n

            Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro, j\u00e1 que ele \u00e9 o ponto central de autentica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

          • \n

            Use senhas fortes e \u00fanicas, e habilite a autentica\u00e7\u00e3o multifator quando dispon\u00edvel.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

          • \n

            Fa\u00e7a logout em dispositivos compartilhados.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

          • \n

            Desconfie de comunica\u00e7\u00f5es suspeitas: a UserX nunca solicitar\u00e1 sua senha por e-mail.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Ao utilizar o Assistente de Pesquisa IA, N\u00c3O insira dados pessoais de Participantes, dados sens\u00edveis ou\u00a0 informa\u00e7\u00f5es confidenciais nos Inputs.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Em caso de d\u00favida ou suspeita de incidente, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br.<\/span><\/span><\/p>\n\n

            10. TRANSFER\u00caNCIA INTERNACIONAL DE DADOS<\/span><\/span><\/h1>\n

            Alguns dos nossos parceiros de infraestrutura, comunica\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise possuem servidores localizados fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser transferidos para outros pa\u00edses.<\/span><\/span><\/p>\n

            Quando isso ocorre, a UserX garante que as transfer\u00eancias sejam realizadas em conformidade com a LGPD, adotando medidas contratuais e t\u00e9cnicas para assegurar n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o equivalente ao exigido pela legisla\u00e7\u00e3o brasileira.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
            CATEGORIA DE SERVI\u00c7O<\/b><\/span><\/span><\/td>\nFINALIDADE DO TRATAMENTO<\/b><\/span><\/span><\/td>\nPA\u00cdSES\/REGI\u00d5ES DE POSS\u00cdVEL TRANSFER\u00caNCIA<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
            Infraestrutura em nuvem e hospedagem<\/span><\/span><\/td>\nArmazenamento, processamento, backup e disponibilidade da Plataforma<\/span><\/span><\/td>\nBrasil; Estados Unidos; Uni\u00e3o Europeia<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o e notifica\u00e7\u00f5es<\/span><\/span><\/td>\nEnvio de e-mails, notifica\u00e7\u00f5es push, mensagens via WhatsApp e Slack<\/span><\/span><\/td>\nEstados Unidos; Uni\u00e3o Europeia<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            An\u00e1lise de uso e monitoramento<\/span><\/span><\/td>\nAn\u00e1lise estat\u00edstica, melhoria da experi\u00eancia e seguran\u00e7a da aplica\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/td>\nEstados Unidos; Uni\u00e3o Europeia<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            Ferramentas de desenvolvimento e versionamento<\/span><\/span><\/td>\nDesenvolvimento, manuten\u00e7\u00e3o e versionamento do c\u00f3digo-fonte<\/span><\/span><\/td>\nEstados Unidos<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            Processadores de pagamento<\/span><\/span><\/td>\nCobran\u00e7a de Cr\u00e9ditos e pagamento de incentivos a Participantes<\/span><\/span><\/td>\nBrasil; Estados Unidos<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            Servi\u00e7os de intelig\u00eancia\u00a0 artificial generativa<\/span><\/span><\/td>\nProcessamento dos Inputs do\u00a0 Assistente de Pesquisa IA e gera\u00e7\u00e3o\u00a0 dos Outputs<\/span><\/span><\/td>\nRep\u00fablica Popular da China<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

            11. INCIDENTES DE SEGURAN\u00c7A<\/span><\/span><\/h1>\n

            Caso ocorra algum vazamento de dados ou incidente de seguran\u00e7a que possa gerar risco ou dano relevante, a UserX agir\u00e1 rapidamente:<\/span><\/span><\/p>\n\n

              \n\u00a0\t
            • \n

              An\u00e1lise e conten\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/span>: investiga\u00e7\u00e3o imediata para entender natureza, extens\u00e3o e impacto do incidente, com ado\u00e7\u00e3o das medidas de conten\u00e7\u00e3o cab\u00edveis.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

            • \n

              Notifica\u00e7\u00e3o \u00e0 ANPD<\/b><\/span><\/span>: comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados em at\u00e9 72 (setenta e duas) horas, conforme exigido pela Resolu\u00e7\u00e3o CD\/ANPD n\u00ba 15\/2024.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

            • \n

              Comunica\u00e7\u00e3o ao Titular<\/b><\/span><\/span>: informaremos os Titulares afetados de forma clara e objetiva, descrevendo a natureza dos dados envolvidos, os riscos e as medidas adotadas para reverter ou mitigar os efeitos.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

            • \n

              Canal de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/span>: preferencialmente por e-mail cadastrado na conta, ou por notifica\u00e7\u00e3o dentro da Plataforma.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

            • \n

              Coopera\u00e7\u00e3o com Usu\u00e1rios<\/b><\/span><\/span>: quando a UserX atuar como Operadora, prestar\u00e1 todo o suporte necess\u00e1rio ao Usu\u00e1rio Controlador para que este cumpra suas obriga\u00e7\u00f5es legais perante os Titulares e a ANPD.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              12. COOKIES<\/span><\/span><\/h1>\n

              Cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo durante o uso da Plataforma. Eles ajudam a lembrar suas prefer\u00eancias e a melhorar a sua experi\u00eancia.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
              TIPO DE COOKIE<\/b><\/span><\/span><\/td>\nPARA QUE SERVE<\/b><\/span><\/span><\/td>\nPODE RECUSAR?<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
              Essenciais<\/span><\/span><\/td>\nS\u00e3o fundamentais para o funcionamento da Plataforma, permitindo login (inclusive via Magic Link), navega\u00e7\u00e3o e uso das principais funcionalidades.<\/span><\/span><\/td>\nN\u00e3o (s\u00e3o necess\u00e1rios para a Plataforma funcionar)<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
              Anal\u00edticos<\/span><\/span><\/td>\nAjudam a entender como os Usu\u00e1rios interagem com a Plataforma, identificando telas mais visitadas e oportunidades de melhoria.<\/span><\/span><\/td>\nSim<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
              Marketing<\/span><\/span><\/td>\nPermitem o envio de comunica\u00e7\u00f5es e ofertas personalizadas, com base no uso da Plataforma.<\/span><\/span><\/td>\nSim<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
              Seguran\u00e7a<\/span><\/span><\/td>\nDetectam atividades suspeitas, previnem fraudes e protegem a conta contra acessos n\u00e3o autorizados.<\/span><\/span><\/td>\nN\u00e3o<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

              Voc\u00ea pode gerenciar as configura\u00e7\u00f5es de cookies diretamente nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Desativar certos cookies, no entanto, pode afetar o funcionamento da Plataforma.<\/span><\/span><\/p>\n\n

              13. DECIS\u00d5ES AUTOMATIZADAS E INTELIG\u00caNCIA ARTIFICIAL<\/span><\/span><\/h1>\n

              A UserX pode utilizar tecnologias automatizadas e intelig\u00eancia artificial para otimizar a experi\u00eancia e a opera\u00e7\u00e3o da Plataforma. Isso inclui:<\/span><\/span><\/p>\n\n

                \n\u00a0\t
              • \n

                Sugest\u00e3o de crit\u00e9rios de Screener<\/b><\/span><\/span>: com base no hist\u00f3rico de projetos do Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

              • \n

                Detec\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es e preven\u00e7\u00e3o de fraudes<\/b><\/span><\/span>: para identificar respostas inconsistentes ou comportamentos suspeitos.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

              • \n

                Diagn\u00f3stico t\u00e9cnico de dispositivos<\/b><\/span><\/span>: valida\u00e7\u00e3o automatizada de \u00e1udio, c\u00e2mera e conex\u00e3o dos Participantes.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Assistente de Pesquisa IA<\/b><\/span><\/span>: funcionalidade de chat baseada em intelig\u00eancia artificial generativa de terceiro, que auxilia o Usu\u00e1rio a organizar e sistematizar ideias de pesquisa.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n13.1. Sobre o Assistente de Pesquisa IA:<\/b><\/span><\/span>\n

                Para o funcionamento do Assistente de Pesquisa IA, a UserX integra servi\u00e7o de intelig\u00eancia artificial generativa fornecido por terceiro. Em raz\u00e3o disso, \u00e9 importante que o Usu\u00e1rio esteja ciente do seguinte:<\/span><\/span><\/p>\n\n

                  \n\u00a0\t
                • \n

                  Transmiss\u00e3o a terceiro<\/b><\/span><\/span>: os Inputs digitados pelo Usu\u00e1rio s\u00e3o transmitidos e processados na infraestrutura do fornecedor terceirizado, conforme indicado na Se\u00e7\u00e3o 10.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                • \n

                  Localiza\u00e7\u00e3o do processamento<\/b><\/span><\/span>: o processamento dos Inputs ocorre em servidores localizados fora do Brasil, inclusive em pa\u00edses que n\u00e3o constam, no momento, da lista de pa\u00edses com n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o reconhecido pela ANPD.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                • \n

                  Tratamento pelo fornecedor<\/b><\/span><\/span>: os Inputs ficam sujeitos, no que couber, \u00e0s pol\u00edticas pr\u00f3prias do fornecedor de intelig\u00eancia artificial, as quais podem prever, entre outras pr\u00e1ticas, o uso de Inputs e Outputs para finalidades operacionais, de melhoria, manuten\u00e7\u00e3o ou treinamento de seus modelos.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                • \n

                  Mitiga\u00e7\u00f5es adotadas pela UserX<\/b><\/span><\/span>: para mitigar tais riscos, a UserX adota medidas como restri\u00e7\u00f5es contratuais aos Usu\u00e1rios, registros internos de uso para auditoria e cl\u00e1usulas espec\u00edficas nos Termos de Uso.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                • \n

                  Veda\u00e7\u00e3o ao Usu\u00e1rio<\/b><\/span><\/span>: para reduzir riscos, \u00e9 vedado ao Usu\u00e1rio inserir nos Inputs dados pessoais identific\u00e1veis (pr\u00f3prios ou de terceiros), dados sens\u00edveis ou informa\u00e7\u00f5es confidenciais sob sigilo, conforme detalhado nos Termos de Uso.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                • \n

                  Natureza n\u00e3o decis\u00f3ria<\/b><\/span><\/span>: o Assistente de Pesquisa IA N\u00c3O toma decis\u00f5es com efeitos jur\u00eddicos ou similarmente significativos sobre o Usu\u00e1rio ou sobre Participantes. Os Outputs s\u00e3o meramente auxiliares \u00e0 atividade humana do Usu\u00e1rio.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                • \n

                  Possibilidade de n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/span>: a utiliza\u00e7\u00e3o do Assistente de Pesquisa IA \u00e9 facultativa. O Usu\u00e1rio pode optar por n\u00e3o utilizar a funcionalidade, sem preju\u00edzo ao uso das demais funcionalidades da Plataforma.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n13.2. Revis\u00e3o humana e direitos do Titular:<\/b><\/span><\/span>\n

                  Conforme o Art. 20 da LGPD, voc\u00ea tem o direito de solicitar a revis\u00e3o de decis\u00f5es tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem significativamente seus interesses, incluindo o pedido de informa\u00e7\u00f5es sobre os crit\u00e9rios e procedimentos utilizados. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br.<\/span><\/span><\/p>\n\n

                  14. SEUS DIREITOS<\/span><\/span><\/h1>\n

                  A LGPD garante diversos direitos sobre seus dados pessoais. A UserX se compromete a respeitar e facilitar o exerc\u00edcio desses direitos.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                  SEU DIREITO<\/b><\/span><\/span><\/td>\nO QUE SIGNIFICA NA PR\u00c1TICA<\/b><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                  Acesso<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode solicitar e receber uma c\u00f3pia dos dados pessoais que temos sobre voc\u00ea.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Corre\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode pedir a corre\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o de qualquer dado pessoal incorreto ou desatualizado.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Exclus\u00e3o<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode solicitar a exclus\u00e3o dos dados pessoais, ressalvadas as hip\u00f3teses de reten\u00e7\u00e3o legal.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Anonimiza\u00e7\u00e3o ou bloqueio<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode solicitar a anonimiza\u00e7\u00e3o, o bloqueio ou a elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Portabilidade<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode solicitar o recebimento dos seus dados em formato estruturado e leg\u00edvel, para transfer\u00eancia a outro fornecedor.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode retirar a autoriza\u00e7\u00e3o de tratamento a qualquer momento, sem efeito retroativo.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Informa\u00e7\u00e3o sobre compartilhamento<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea tem o direito de saber com quais entidades p\u00fablicas ou privadas compartilhamos seus dados.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Oposi\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode se opor a tratamentos que considere abusivos ou em desacordo com a LGPD.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                  Revis\u00e3o de decis\u00f5es automatizadas<\/span><\/span><\/td>\nVoc\u00ea pode solicitar a revis\u00e3o de decis\u00f5es tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados.<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                  Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@userx.com.br. Responderemos \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o no prazo legal, em at\u00e9 15 (quinze) dias.<\/span><\/span><\/p>\n

                  Importante: quando a UserX atua como Operadora \u2014 em especial quanto aos dados de Participantes coletados em projetos do Usu\u00e1rio \u2014 a solicita\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser direcionada ao Usu\u00e1rio Controlador da pesquisa correspondente. Faremos o poss\u00edvel para auxiliar no encaminhamento da demanda.<\/span><\/span><\/p>\n\n

                  15. MENORES DE IDADE<\/span><\/span><\/h1>\n

                  A plataforma UserX \u00e9 destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou pessoas jur\u00eddicas devidamente representadas. N\u00e3o coletamos intencionalmente dados pessoais de crian\u00e7as ou adolescentes para fins de uso da Plataforma.<\/span><\/span><\/p>\n

                  Caso um projeto criado pelo Usu\u00e1rio envolva o recrutamento de Participantes menores de idade, \u00e9 responsabilidade exclusiva do Usu\u00e1rio (Controlador) obter o consentimento espec\u00edfico e destacado de pelo menos um dos pais ou respons\u00e1veis legais, conforme exigido pelo Art. 14 da LGPD, e adotar todas as cautelas adicionais aplic\u00e1veis.<\/span><\/span><\/p>\n

                  Se voc\u00ea \u00e9 pai, m\u00e3e ou respons\u00e1vel legal e acredita que dados de uma crian\u00e7a ou adolescente foram tratados de forma inadequada por meio da Plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@userx.com.br.<\/span><\/span><\/p>\n\n

                  16. E-MAIL MARKETING E COMUNICA\u00c7\u00d5ES<\/span><\/span><\/h1>\n

                  A UserX s\u00f3 enviar\u00e1 e-mails de marketing ou comunica\u00e7\u00f5es promocionais quando houver autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do Usu\u00e1rio (pol\u00edtica anti-spam).<\/span><\/span><\/p>\n

                  Voc\u00ea pode cancelar o recebimento dessas comunica\u00e7\u00f5es a qualquer momento, clicando no link de descadastramento presente nos e-mails ou pelo e-mail privacidade@userx.com.br.<\/span><\/span><\/p>\n

                  Comunica\u00e7\u00f5es operacionais essenciais (avisos sobre projetos, faturamento, altera\u00e7\u00f5es nestes Termos ou na Pol\u00edtica de Privacidade) n\u00e3o s\u00e3o consideradas marketing e poder\u00e3o continuar sendo enviadas enquanto a conta estiver ativa.<\/span><\/span><\/p>\n\n

                  17. ALTERA\u00c7\u00d5ES NESTA POL\u00cdTICA<\/span><\/span><\/h1>\n

                  Esta Pol\u00edtica de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudan\u00e7as em nossas pr\u00e1ticas, na legisla\u00e7\u00e3o ou nas funcionalidades da Plataforma.<\/span><\/span><\/p>\n

                  Para mudan\u00e7as relevantes que afetem direitos ou a forma de tratamento de dados, avisaremos voc\u00ea com anteced\u00eancia, por meio de notifica\u00e7\u00e3o na Plataforma e\/ou por e-mail.<\/span><\/span><\/p>\n

                  O uso continuado da Plataforma ap\u00f3s o prazo de notifica\u00e7\u00e3o implica aceita\u00e7\u00e3o das novas condi\u00e7\u00f5es. Caso n\u00e3o concorde com as altera\u00e7\u00f5es, voc\u00ea poder\u00e1 cancelar sua conta conforme previsto nos Termos de Uso.<\/span><\/span><\/p>\n\n

                  18. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)<\/span><\/span><\/h1>\n

                  A UserX possui um Encarregado de Dados (DPO, ou seja, Data Protection Officer) respons\u00e1vel por garantir o cumprimento desta Pol\u00edtica e da LGPD. Ele \u00e9 o ponto de contato entre voc\u00ea, a UserX e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD).<\/span><\/span><\/p>\n

                  Voc\u00ea pode entrar em contato com o DPO para qualquer d\u00favida ou solicita\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 privacidade e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados:<\/span><\/span><\/p>\n\n

                    \n\u00a0\t
                  • \n

                    Nome<\/b><\/span><\/span>: Lucas Adbis Pinheiro Gon\u00e7alves<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                  • \n

                    E-mail<\/b><\/span><\/span>: privacidade@userx.com.br<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                  • \n

                    Endere\u00e7o<\/b><\/span><\/span>: Rua Gon\u00e7alves Ledo, n\u00ba 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza\/CE<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    19. CONTATO E D\u00daVIDAS<\/span><\/span><\/h1>\n

                    Se voc\u00ea tiver qualquer d\u00favida sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade ou sobre como seus dados s\u00e3o tratados, entre em contato conosco:<\/span><\/span><\/p>\n\n

                      \n\u00a0\t
                    • \n

                      Canal de suporte geral<\/b><\/span><\/span>: suporte@userx.com.br<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                    • \n

                      Canal do Encarregado de Dados (DPO)<\/b><\/span><\/span>: privacidade@userx.com.br<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n\u00a0\t

                    • \n

                      Endere\u00e7o<\/b><\/span><\/span>: Rua Gon\u00e7alves Ledo, n\u00ba 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza\/CE<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      Agradecemos por confiar na UserX!<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

                      USERX HUB LTDA, CNPJ: 55.155.104\/0001-67<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

                      Endere\u00e7o: Rua Gon\u00e7alves Ledo, n\u00ba 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza\/CE<\/span><\/span><\/p>\n

                      E-mail de suporte: suporte@userx.com.br<\/span><\/span><\/p>\n

                      E-mail de privacidade: privacidade@userx.com.br<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Pol\u00edticas de Privacidade POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 28\/05\/2026 A prote\u00e7\u00e3o dos seus dados \u00e9 nossa prioridade. Leia com aten\u00e7\u00e3o. Bem-vindo(a) \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade da UserX! N\u00f3s, da USERX HUB LTDA, valorizamos a sua confian\u00e7a e a sua privacidade. Por isso, criamos este documento para explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-751","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=751"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1216,"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/751\/revisions\/1216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/userxhub.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}